Twilio SendGrid je cloudová platforma pro doručování e-mailů, která nabízí e-mailové API a nástroje pro marketingové kampaně umožňující odesílání transakčních i marketingových e-mailů ve velkém měřítku. Produkt je prezentován na oficiálních stránkách Twilio SendGrid jako spravované řešení pro doručování e-mailů, které ročně zpracovává stovky miliard zpráv.
Platforma zahrnuje RESTful Email API (v3 Mail Send), SMTP relay, klientské SDK pro různé programovací jazyky, šablony, sledování událostí a webhooků, analýzy, nástroje pro doručitelnost a správu kampaní – vše zdokumentováno v dokumentaci SendGrid pro vývojáře a v nejčastějších dotazech k v3 Mail Send.
SendGrid zajišťuje škálování infrastruktury, správu reputace a doručitelnosti, komunikaci s poskytovateli internetových služeb a nabízí funkce ochrany dat a soukromí (včetně možnosti uložení dat v EU), které zákazníkům pomáhají splnit požadavky GDPR.
Klientské knihovny a pomocné SDK pro mnoho programovacích jazyků jsou publikovány jako open source v rámci organizace SendGrid na GitHubu, zatímco samotná platforma SendGrid je poskytována jako spravovaná, proprietární cloudová služba provozovaná společností Twilio.