O Twilio SendGrid é uma plataforma de entrega de e-mail baseada na nuvem que oferece uma API de E-mail e ferramentas de Campanhas de Marketing para enviar e-mails transacionais e de marketing em escala; o produto é apresentado nas páginas oficiais do SendGrid da Twilio como uma solução gerenciada de entrega de e-mail que processa centenas de bilhões de mensagens anualmente.
A plataforma inclui uma API de E-mail RESTful (v3 Mail Send), relay SMTP, SDKs cliente para múltiplas linguagens, modelos, rastreamento de eventos/webhooks, análises, ferramentas de entregabilidade e gerenciamento de campanhas — tudo documentado na referência de API e nos documentos para desenvolvedores do SendGrid.
O SendGrid gerencia o escalonamento de infraestrutura, a reputação e entregabilidade, o relacionamento com provedores de internet (ISPs) e oferece recursos de Residência de Dados e privacidade (incluindo opções de residência de dados na UE) para ajudar clientes a atender aos requisitos do GDPR.
Bibliotecas cliente e SDKs auxiliares para diversas linguagens são publicados como código aberto na organização SendGrid no GitHub, enquanto a plataforma de entrega central do SendGrid é fornecida como um serviço de nuvem gerenciado e proprietário operado pela Twilio.