Twilio SendGrid to oparta na chmurze platforma dostarczania wiadomości e-mail, oferująca Email API oraz narzędzia Marketing Campaigns do wysyłania e-maili transakcyjnych i marketingowych na dużą skalę. Rozwiązanie jest prezentowane na oficjalnych stronach Twilio jako zarządzana usługa przetwarzająca setki miliardów wiadomości rocznie.
Platforma obejmuje RESTful Email API (v3 Mail Send), przekaźnik SMTP, zestawy SDK dla wielu języków programowania, szablony, śledzenie zdarzeń i webhooków, analitykę, narzędzia do zarządzania dostarczalnością oraz zarządzanie kampaniami – wszystko udokumentowane w dokumentacji deweloperskiej SendGrid i FAQ v3 Mail Send.
SendGrid zajmuje się skalowaniem infrastruktury, zarządzaniem reputacją i dostarczalnością, współpracą z dostawcami usług internetowych oraz oferuje funkcje Data Residency i ochrony prywatności (w tym opcję przechowywania danych w UE), pomagając klientom spełniać wymogi RODO.
Biblioteki klienckie i pomocnicze zestawy SDK dla wielu języków są publikowane jako oprogramowanie open source w organizacji SendGrid na GitHubie, natomiast główna platforma dostarczania SendGrid jest dostarczana jako zarządzana, zastrzeżona usługa chmurowa obsługiwana przez Twilio.