Twilio SendGrid is een cloudgebaseerd e-mailbezorgplatform dat een e-mail-API en Marketing Campaigns-tools biedt voor het verzenden van transactionele en marketing-e-mails op grote schaal. Het product wordt gepresenteerd op de officiële SendGrid-pagina's van Twilio als een beheerde e-mailbezorgoplossing die jaarlijks honderden miljarden berichten verwerkt.
Het platform omvat een RESTful e-mail-API (v3 Mail Send), SMTP-relay, client-SDK's voor meerdere programmeertalen, sjablonen, event/webhook-tracking, analyses, bezorgbaarheidshulpmiddelen en campagnebeheer — allemaal gedocumenteerd in de SendGrid-ontwikkelaarsdocumentatie en de v3 Mail Send FAQ.
SendGrid beheert infrastructuurschaling, reputatie- en bezorgbaarheidsbeheer en ISP-outreach, en biedt gegevensresidentie- en privacyfuncties (inclusief EU-gegevensresidentieopties) om klanten te helpen te voldoen aan de AVG-vereisten.
Clientbibliotheken en helper-SDK's voor vele programmeertalen worden als open source gepubliceerd onder de SendGrid GitHub-organisatie, terwijl het centrale SendGrid-bezorgplatform zelf wordt aangeboden als een beheerde, propriëtaire clouddienst die door Twilio wordt geëxploiteerd.