Twilio SendGrid è una piattaforma di invio email basata su cloud che offre un'API Email e strumenti di Marketing Campaigns per inviare email transazionali e di marketing su larga scala; il prodotto è presentato nelle pagine ufficiali SendGrid di Twilio come soluzione gestita di recapito email che elabora centinaia di miliardi di messaggi ogni anno.
La piattaforma include un'API Email RESTful (v3 Mail Send), relay SMTP, SDK client per più linguaggi, template, tracciamento eventi/webhook, analisi, strumenti di deliverability e gestione delle campagne — il tutto documentato nei riferimenti API e nella documentazione per sviluppatori SendGrid.
SendGrid gestisce il dimensionamento dell'infrastruttura, la reputazione e la deliverability, i rapporti con gli ISP e offre funzionalità di residenza dei dati e privacy (incluse opzioni di residenza nell'UE) per aiutare i clienti a soddisfare i requisiti GDPR.
Le librerie client e gli SDK di supporto per numerosi linguaggi sono pubblicati come open source nell'organizzazione GitHub di SendGrid, mentre la piattaforma di recapito SendGrid è fornita come servizio cloud gestito e proprietario operato da Twilio.